Digitale kronkels

Ik ben sloppy met betalingen. Ik ben zo iemand die rekeningen netjes apart legt, want het is belangrijk die op tijd te betalen, en vervolgens een week later denkt "oh ja, die moeten nog" om nog een week later die acceptgiro's te gaan lopen invullen, in een envelop te stoppen en naar de brievenbus te brengen. En dan wil de envelop ook nog wel eens blijven liggen. Saai werk, misschien dat ik er daarom constant aan voorbij loop.

Dus wat denk ik: ik vraag bij de Postbank internetbankieren aan. Had ik vroeger ook, toen heette het Girotel, en dat was best makkelijk. Dus ik gedaan. Gebruikersnaam per post gekregen. Wachtwoord per post gekregen. Van de week al even gekeken of de logins werken en hoe dat er online allemaal uitziet. Beetje rondgeklikt enzo, allemaal prima in orde.

Dus, ik ga vanavond achter de PC zitten, met een stapeltje facturen, om de boel te verwerken. Ik klik op het Overschrijven deel. Netjes alles invullen, gegevens controleren. Alles in orde. Op de knop drukken, en dan.. een melding in beeld. Felle rode letters:

"U kunt geen betalingen doen naar rekeningen van derden. U moet eerst de betaalfunctie activeren."

Pardon? Ik bedoel, PARDON? Waar vraag ik in hemelsnaam internetbankieren voor aan? Voor de lol? Omdat ik graag rondklik in nutteloze internetapplicaties? Omdat ik het leuk vind om m'n tijd te verspillen aan het kijken naar de cijfertjes die ik toch wel maandelijks in een grauwe envelop toegestuurd krijg?

Waar zit 'm in godsnaam de logica dat het onderdeel 'betalen' iets is dat je apart moet aanvragen? Wat is het nut van een online bankierdienst als je daar niet initeel de betaalfunctie in activeert?

Ik heb natuurlijk die betaalfunctie geactiveerd, en het gaat 5 werkdagen (lees: anderhalve week) duren voordat ik dáár ook nog de gegevens voor heb. Initieel is Mijn Postbank dus een dooie mus, je kunt er geen reet mee.

Fijne service van Giroblauw..