UPC zenderwissel update

De nieuwe kanalen waarover ik schreef zijn niet de enigen waar UPC klanten binnenkort naar kunnen kijken. Vandaag ontving ik een papieren foldertje met daarin informatie over het toevoegen van drie nieuwe zenders. Ook The History Channel werd genoemd. Niet mijn kopje thee, maar dat mag de pret niet drukken.

Uit nieuwsgierigheid ben ik vervolgens op de site van UPC gaan kijken, maar daar is dus gewoon echt geen onderdeel voor berichtgeving naar de klanten. Persoonlijk lijkt dat me eenvoudiger dan dure foldertjes versturen.

Omdat ik dus nog steeds niets wist over het lot van BBC Two & Three ben ik eens verder gaan zoeken, en op dit topic bij Chello Underground gekomen. Als attachment bij die post vind je een PDF foldertje dat sterk lijkt op wat ik in de bus kreeg, maar met meer informatie. Niet alleen staan er meer zenders in vermeld, er staat ook netjes bij wat voor veranderingen er nog meer zijn. En mijn gemoed is gerust: de BBC's gaan nergens heen. Nouja, behalve naar een ander kanaalnummer dan.

Ondanks dat het dus alleen maar vooruitgang is vind ik het toch raar van UPC. Waarom staat deze informatie niet op de site? En waarom heb ik een ander foldertje gekregen, nee, waarom zijn er twee foldertjes over dezelfde wijziging? Hoe vaag is dat?

En: waarom heb ik na drie dagen nog geen antwoord of, minimaal, een ontvangstbevestiging op mijn mail aan UPC Webcare?

Goed bezig, UPC, alleen die communicatie, daar moet nog wat aan gesleuteld worden...